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各業界における人材育成の課題と解決方法をまとめた事例集

各業界における人材育成の課題と解決方法をまとめた事例集

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〔株式会社スポーツオアシス〕“お客様対応第一”の店舗において顧客サービスと新人教育を両立する方法

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〔上海ローソン〕現地採用のスタッフ教育：全店舗での「おもてなし」接客の標準化を実現

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〔ENEOS株式会社〕CS向上のためのスタッフ育成：豊富な商品知識に基づいた接客でクレーム数減少